Perguntas Frequentes (FAQ)

🛒 Para Clientes Compradores

Como faço uma compra na plataforma?

Você só precisa clicar no botão de pagamento do produto desejado, escolher entre Mpesa ou Emola, e seguir os passos na tela. Em segundos seu acesso será liberado.

O acesso ao produto é imediato?

Sim! Após o pagamento ser confirmado, o sistema libera automaticamente o conteúdo em até 1 minuto.

Quais são os meios de pagamento aceitos?

Atualmente aceitamos pagamentos via Mpesa, Emola e saldo interno (caso tenha).

Recebo suporte após a compra?

Sim. Cada produto tem um canal de suporte direto com o produtor. Você também pode entrar em contato com nossa equipe no botão “Suporte”.

Posso pedir reembolso?

Sim, se o produto não for entregue ou estiver com falhas graves. O prazo para solicitação de reembolso é de até 3 dias.

💼 Para Vendedores e Afiliados

Como cadastrar meu produto?

Acesse seu painel, clique em “Cadastrar Produto” e preencha as informações do produto. Após isso, será analisado e liberado para venda.

Existe comissão para afiliados?

Sim. Você pode definir a comissão que deseja oferecer. Os afiliados ganham automaticamente ao gerar vendas com seu link.

Posso sacar meus ganhos quando?

Você pode solicitar saques a partir de 200MT acumulados, com prazos de até 24h úteis.

Como funciona a área de membros?

Você pode enviar seus vídeos, PDFs ou módulos completos. Os compradores acessam de forma segura após o pagamento.

Como divulgar meus produtos?

Você pode usar nosso marketplace, criar links personalizados, ativar afiliados e até integrar com pixel e webhooks para campanhas.